Los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) regulan la relación contractual entre los usuarios y REKO FOCUS, con domicilio sito en la calle Cuba 2648, piso 1 “B”, CABA, Argentina, en el uso de la aplicación móvil y sitio web www.reko-focus.com en relación al uso de la misma.

Para poder utilizar la Plataforma de REKO FOCUS de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar algunos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de mail, documento de identidad, estudios, ocupación (en adelante, la “Información Personal”), sin los cuales se tornaría imposible el funcionamiento de la Plataforma de REKO FOCUS. Es por ello que se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de usuarios de REKO FOCUS (en adelante los “Usuarios”).

Como parte normal de nuestras actividades, recogemos y, en algunos casos, revelamos información sobre nuestros Usuarios. Estas Políticas de Privacidad describe la información que REKO FOCUS recoge sobre los Usuarios y lo que puede hacerse con dicha información.

 

Estas Políticas de Privacidad es muy detallada porque es importante que todos los Usuarios que accedan a nuestra Plataforma de REKO FOCUS conozcan las prácticas de REKO FOCUS de la forma más precisa posible. Al registrarse en la Plataforma de REKO FOCUS y al vincularse con REKO FOCUS, el Usuario como titular de sus datos, presta su consentimiento para que se utilice su Información Personal de acuerdo a la presente.

 

La privacidad de la información de los Usuarios es muy importante para REKO FOCUS. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar la misma utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces.

La presente política se considerará aceptada por parte del Usuario cada vez que éste acceda a la Plataforma de REKO FOCUS, por lo que el Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en las Políticas de Privacidad. En caso de desacuerdo, el Usuario deberá abstenerse de utilizar la Plataforma de REKO FOCUS ni proporcionar sus datos personales a través de ellas.

PRIMERA: Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la Información Personal. Consentimiento.-

1.1. De acuerdo con lo prescripto por la Ley de Protección de Datos Personales Nº 25.326, los Usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados, así como a oponerse al tratamiento de la misma mediante el procedimiento establecido en la citada norma. Para el ejercicio de dichos derechos de acceso, rectificación, actualización, bloqueo o supresión, el Usuario deberá presentarse en el Domicio de REKO FOCUS denunciado previamente. Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su registración y la eliminación de su cuenta.

El Usuario tiene derecho a que sean rectificados, actualizados y -cuando corresponda- suprimidos o sometidos a confidencialidad los datos personales de los que sea titular, dentro de los 5 (cinco) días hábiles de acreditada su identidad y de requerida la medida en cuestión. Téngase en cuenta que la solicitud de retiro o supresión no procederá cuando exista una obligación legal de conservar los datos.  Ocasionalmente, puede llevarnos más tiempo si la solicitud es particularmente compleja o si ha hecho varias solicitudes. En este caso, le enviaremos un aviso y lo mantendremos actualizado.

1.2. Los Usuarios titulares de los datos, garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada. REKO FOCUS no garantiza a los Usuarios la certeza de los datos consignados por el resto de los Usuarios. Esto no obsta a la obligación de REKO FOCUS de rectificar, actualizar o suprimir los datos incorrectos y demás obligaciones dispuestas en la Ley N° 25.326 y lo aquí dispuesto.

1.3. Una vez realizado el registro en la Plataforma de REKO FOCUS, el Usuario podrá revisar y modificar la información que ha enviado durante el proceso de registración incluyendo:

• El usuario y dirección de correo electrónico. Sin perjuicio de los cambios que realice, REKO FOCUS conservará la Información Personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude.
• La información de la registración como: domicilio, ciudad, región, código postal, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, correo electrónico, etc.
• La clave.

1.4. REKO FOCUS conservará la Información Personal de los Usuarios por un periodo de diez (10) años desde el cierre de la cuenta, a fin de resolver disputas o reclamos, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones, así como para cumplir con sus obligaciones legales. Ello, sin perjuicio al cumplimiento de su deber de supresión previo al plazo referido, en caso de corresponder, de oficio o a pedido de parte en los términos de los artículos 4 y 16 de la Ley N° 25.326.

1.5. Se informa que LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PUBLICA, en su carácter de órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

1.6. Se deja constancia que LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PUBLICA se encuentra en Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 3, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, y su correo electrónico es info@aaip.gob.ar.

1.7. El Usuario acepta y presta consentimiento para que sus datos puedan transferirse fuera del país – Estados Unidos de América- para su procesamiento. El Usuario cuenta con políticas de privacidad de datos a los fines de garantizar una adecuada protección de los datos transferidos al exterior. 

 

SEGUNDA: La Información Personal.-

2.1. A fin de utilizar la Plataforma REKO FOCUS, los Usuarios deben registrarse, suministrando ciertos datos personales completos y exactos. REKO FOCUS podrá solicitar, recabar y almacenar la siguiente información personal: apodo o seudónimo (nombre del usuario titular de los datos) para operar en la Plataforma de REKO FOCUS, nombre y apellido, número de documento o identificación válida, información física de contacto (como número de teléfono, domicilio, dirección de e-mail, o scan de algún documento adjuntado por el Usuario a la Plataforma de REKO FOCUS etc.). REKO FOCUS podrá confirmar la Información Personal suministrada acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual el Usuario mediante el presente lo autoriza expresamente. La información que REKO FOCUS obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

2.2. El Usuario que se registre en la Plataforma de REKO FOCUS, consiente expresamente que REKO FOCUS tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su cuenta, incluyendo en particular, pero sin limitación, a su Información Personal, información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su cuenta. 0Se deja expresamente establecido que los datos recabados en ningún momento excederán el ámbito y la finalidad para los que se hubieren obtenido, de conformidad con el art. 4 de la Ley N° 25.326.

2.3. Adicionalmente a lo anterior, se informa también que cuando el Usuario utiliza la Aplicación de REKO FOCUS, se almacenan datos en los servidores para posibilitar la conexión y por cuestiones de seguridad. Estos datos pueden incluir el nombre de su proveedor de servicio de Internet, los sitios web que derivan al Usuario a la Aplicación de REKO FOCUS y los sitios webs que el Usuario visita desde la Aplicación de REKO FOCUS, su dirección IP (Internet Protocol), la fecha y duración de sus visitas a la Aplicación,-previo permiso correspondiente- etc.

2.4. La App de REKO FOCUS requiere de ciertos permisos durante su instalación y uso, necesarios para el correcto funcionamiento de la misma, los que serán oportunamente requeridos al Usuario, tales como localización, notificaciones, acceso a cámara y fotos, almacenamiento, teléfono, envío de SMS, etc. .

2.5. La unión de estos permisos, más la información facilitada por el usuario permitirá al Usuario:

(i) Utilizar toda la información con carácter comercial para la personalización de las prestaciones, y realizar tratamientos estadísticos para realizar actividades de investigación y comercialización de los servicios y productos del Usuario así como elaboración de perfiles e informes estadísticos relacionados con la actividad del usuario durante la navegación en el Sitio Web de REKO FOCUS y/o la App de REKO FOCUS o su participación en acciones comerciales, publicitarias o promocionales. 

(ii) Desarrollar y mostrar publicidad adaptada a sus preferencias personales. Lo que podrá suponer el envío de comunicaciones comerciales, publicitarias o promocionales del Usuario que estuvieran relacionados con las prestaciones requeridas, así como de actualizaciones de los contenidos del Sitio Web de REKO FOCUS  y/o la App de REKO FOCUS. 

(iii) Verificar la inexistencia de actuaciones fraudulentas o contrarias a las condiciones de uso de la Plataforma de REKO FOCUS, así como las Políticas de Privacidad.

 

(iv) Identificar y verificar que el Usuario cumple con los requisitos necesarios para poder utilizar el Sitio Web de REKO FOCUS y/o la App de REKO FOCUS y realizar sus acciones de forma lícita. 

2.6. REKO FOCUS utiliza tecnologías tales como cookies o similares para analizar tendencias, gestionar la Aplicación de REKO FOCUS y, en general, para recopilar información demográfica sobre los Usuarios. Además, utiliza cookies en la creación de tareas, para recordar los ajustes del Sitio Web de REKO FOCUS, para procesos de autentificación y para otros procesos similares.

TERCERA: Uso de la Información Personal.-

3.1. Para un funcionamiento eficiente de la Plataforma de REKO FOCUS y a fin de que los Usuarios puedan utilizarla de manera ágil y fácil, REKO FOCUS requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. La recolección de información permite ofrecer a los Usuarios funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades. La Información Personal que se recaba tiene las siguientes finalidades:

(i) Que los Usuarios Prestadores ubiquen en tiempo y espacio al Usuario para poder prestar un servicio eficiente y rápido.

(ii) La información Personal sólo podrá ser utilizada en el marco de la prestación del servicio y no deberá ser empleada por los Usuarios Prestadores con fines publicitarios o promocionales u otras actividades no relacionadas con REKO FOCUS.

(iii) Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los Usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada. 

(iv) Enviar información o mensajes por e-mail sobre publicidad o promociones, notificaciones, de interés para los usuarios, noticias sobre REKO FOCUS. Si el Usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria, mediante un correo electrónico a info@reko-focus.com.ar. Asimismo, puede acceder a través de su perfil de usuario y solicitar la exclusión de las notificaciones a través de la Aplicación de REKO FOCUS.

(v) Enviar información o avisos por mensajes cortos de texto (SMS) al teléfono celular suministrado por el Usuario a REKO FOCUS. Los mensajes cortos de texto podrán contener (sin limitarse a) información sobre las funcionalidades de la Aplicación de REKO FOCUS, que podrá incluir claves personales para el uso de la misma y recordatorios de vencimientos de pagos y otras obligaciones adquiridas en dicho contexto.

3.2. REKO FOCUS podrá compartir la Información Personal (incluyendo dirección de e-mail) con el resto de los Usuarios, así como con los proveedores de servicios o las empresas de “outsourcing” o con las empresas con quienes REKO FOCUS tenga una relación de colaboración o alianza, que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través de REKO FOCUS. REKO FOCUS velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de los Usuarios.

3.3. El Usuario reconoce y acepta que REKO FOCUS podrá revelar, transmitir o compartir Información Personal con terceros que son proveedores de servicios o empresas aliadas, afiliadas o relacionadas con REKO FOCUS. Es decir, REKO FOCUS podrá transmitir datos a nivel nacional o internacional a clientes y/o proveedores con los que REKO FOCUS desarrolla actividades en cumplimiento de su objeto social. Asimismo, se podrá hacer una transferencia a los aliados estratégicos de la empresa para llevar a cabo actividades de marketing, publicidad y promociones asociadas con su objeto social. Todo ello conforme a lo dispuesto en la legislación argentina.

CUARTA: Confidencialidad de la Información Personal

4.1. Una vez registrado en la Aplicación de REKO FOCUS, REKO FOCUS no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en estas Políticas de Privacidad. Sin perjuicio de ello, el Usuario consiente en forma expresa que REKO FOCUS transfiera total o parcialmente la Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con REKO FOCUS, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinente. Asimismo, autoriza a REKO FOCUS desde ya a transferir su Información Personal en caso de venta o transmisión de la totalidad o de una parte de nuestra empresa o de nuestros activos (incluyendo los casos de reestructuración, disolución o liquidación).

4.2. La información personal que los Usuarios ingresan en la Plataforma de REKO FOCUS será tratada en forma confidencial y REKO FOCUS hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la ley 25.326. Para ésto se utilizará el sistema de secure socket layer (SSL), que encripta los datos suministrados y evita su uso desautorizado, garantizando una operación segura. No obstante lo anterior, el Usuario deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.

4.3. Si se ingresaran datos y números correspondientes a tarjetas de crédito, éstos serán encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por personas no autorizadas.

4.4. REKO FOCUS garantiza a sus Usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la ley 25.326 de Protección de Datos Personales. En caso de que su difusión sea requerida por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, REKO FOCUS se verá obligado a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo exija, REKO FOCUS informará a los usuarios sobre estos requerimientos. No obstante ello, conforme se establece en la cláusula 7 del presente, puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales o administrativas, o de regulaciones legales, REKO FOCUS se encuentre obligado a revelar la Información Personal a las autoridades competentes o terceras partes bajo ciertas circunstancias.

QUINTA: Clave Personal

5.1. Para acceder a los servicios reservados únicamente para los Usuarios debidamente registrados dispondrán de una clave personal, la cual debe ser mantenida bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberá ser revelada o compartida con otras personas.

5.2. Los Usuarios serán responsables de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su nombre, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o por los perjuicios que puedan sufrir otros Usuarios por tal motivo. Si por cualquier razón un Usuario creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla ingresando a la opción de modificación dispuesta para tal fin en la Plataforma de REKO FOCUS.

SEXTA: Menores de Edad

6.1. La Aplicación de REKO FOCUS está dirigida exclusivamente a personas humanas con capacidad legal contractual, estando por tanto restringida el registro como Usuario de menores de 18 (dieciocho) años. Sin perjuicio de lo anterior, REKO FOCUS se reserva el derecho de verificar, por los medios que considere más oportunos, la edad real de cualquier Usuario.

6.2. Bajo sospecha de que un Usuario de la Plataforma de REKO FOCUS sea menor de 18 (dieciocho) años, y de que ha falseado los datos que se requieren para su acceso, REKO FOCUS podrá denegar al referido el acceso a la Plataforma de REKO FOCUS.

SEPTIMA: Requerimientos Legales

7.1. REKO FOCUS cooperará con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, por ejemplo, en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias.

7.2. REKO FOCUS podrá revelar la Información Personal de los Usuarios por obligación legal o bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con piratería informática o la violación de derechos de autor, o ante cualquier actividad que pueda ser ilegal o que pueda exponer a REKO FOCUS o a los Usuarios a cualquier responsabilidad legal. En tales situaciones, REKO FOCUS colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus Usuarios. En todos los casos, ante un requerimiento de información solicitado por las autoridades, REKO FOCUS exigirá la notificación correspondiente debidamente firmada por juez y/o autoridad competente. En ningún caso REKO FOCUS brindará Información Personal de los Usuarios en virtud de requerimientos de información que sean excesivos y/o no cumplan con los requisitos legales correspondientes. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo exija, REKO FOCUS informará a los Usuarios sobre estos requerimientos.

 

7.3. Además, REKO FOCUS se reserva el derecho (y los Usuarios lo autorizan expresamente a ello) de comunicar información a entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por REKO FOCUS para mantener la integridad y la seguridad de la comunidad y la de sus Usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones y demás políticas de la Plataforma de REKO FOCUS y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por REKO FOCUS independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

7.4. REKO FOCUS hará todo lo posible para proteger la privacidad de la Información Personal, y compartirá dicha información en los supuestos referidos en la presente cláusula sólo de ser apropiado o necesario.

OCTAVA: Seguridad y Almacenamiento de la Información Personal

8.1. REKO FOCUS está obligado a cumplir con toda la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal. Adicionalmente, utilizará los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de su Información Personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos (“firewalls”) y Secure Socket Layers (“SSL”). REKO FOCUS considera la Información Personal de los titulares de los datos como un activo que debe ser protegido de cualquier pérdida o acceso no autorizado. A tal fin, REKO FOCUS emplea diversas técnicas de seguridad para proteger los mismos de accesos no autorizados por titulares de los datos de dentro o fuera de la compañía. Sin perjuicio de lo expuesto, considerando que internet es un sistema abierto, de acceso público, REKO FOCUS no puede garantizar que terceros no autorizados puedan eventualmente superar las medidas de seguridad y utilizar la Información Personal en forma indebida.

8.2. Toda la información que recibimos sobre el Usuario se almacena en servidores seguros y hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas y necesarias para proteger sus datos personales. REKO FOCUS evalúa continuamente la seguridad de su red y la adecuación de su programa interno de seguridad de la información diseñado para (a) ayudar a mantener sus datos seguros en caso de pérdida, acceso o divulgación accidentales o ilícitos; (b) identificar riesgos razonablemente previsibles a la seguridad de la red de REKO FOCUS; y (c) minimizar riesgos de seguridad mediante evaluaciones de riesgo y verificaciones regulares.

8.3. El Usuario titular de los datos conoce y acepta expresamente que REKO FOCUS, a su exclusivo criterio, recabe, almacene y eventualmente monitoree el intercambio de mensajes y correos electrónicos entre sus Usuarios efectuados dentro de la Plataforma de REKO FOCUS con el objetivo de contribuir a la seguridad de las relaciones y comunicaciones que se desarrollan a través de la misma.

8.4. Por ello, REKO FOCUS no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas. REKO FOCUS, tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

8.5. Todos los datos personales de los Usuarios serán almacenados en un archivo o soporte automatizado de datos personales.

NOVENA: Cambio en las preferencias de e-mails

En caso que el Usuario no quiera recibir correos electrónicos de REKO FOCUS, éste podrá des suscribirse cambiando sus preferencias en el e-mail siguiendo las instrucciones que REKO FOCUS proporciona o enviando sus preferencias por correo a la dirección postal indicada en estas Políticas de Privacidad: info@reko-focus.com.ar.

DECIMA: Sitios Enlazados

La Plataforma de REKO FOCUS puede contener enlaces y/o referencias a otras aplicaciones o sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por REKO FOCUS. La instalación de estos enlaces o referencias en la Plataforma de REKO FOCUS se limita a facilitar al Usuario la búsqueda y acceso a la información allí disponible. En virtud de que REKO FOCUS no tiene control sobre tales sitios, REKO FOCUS no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas a los Usuarios o a terceros por la utilización de los mismos. La presencia de enlaces a otras aplicaciones o sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación y/o respaldo de REKO FOCUS a dichas plataformas o sitios y sus contenidos.

DECIMO PRIMERA: Modificación de las Políticas de Privacidad

11.1. REKO FOCUS podrá modificar las presentes Políticas de Privacidad en cualquier momento haciendo públicos en la Plataforma de REKO FOCUS las Políticas de Privacidad modificadas. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días corridos contados a partir de su publicación. En caso de desacuerdo respecto de tales modificaciones, el Usuario deberá comunicar a REKO FOCUS su NO aceptación, enviando un e-mail a info@reko-focus.com.ar desde su dirección de correo electrónico registrada en la Plataforma de REKO FOCUS dentro de los 10 (diez) días corridos siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, en cuyo caso se procederá a dar de baja su cuenta y se considerará finalizado su vínculo con la Plataforma de REKO FOCUS, debiendo dicho Usuario cumplir previamente con cualquier obligación pendiente con REKO FOCUS, los Usuarios, o cualquier otro tercero. Vencido el plazo referido sin expresar su disconformidad con las nuevas Políticas de Privacidad, se considerará que el Usuario acepta las mismas y las partes continuarán vinculadas según dichos términos. 

11.2. REKO FOCUS no se hace responsable legal, comercial y económicamente ante cualquier información suministrada por cualquier otro Usuario en la Plataforma de REKO FOCUS, siendo los Usuarios los únicos responsables por dicha información debiendo dejar exento a REKO FOCUS de cualquier tipo de reclamo judicial o extrajudicial, en cualquiera de las instancias que se sucedan.

DECIMO SEGUNDA: Contacto

Para hacer cualquier consulta, reclamo y/o petición relativa a tu Información Personal, podrás hacerlo enviándonos un mail a info@reko-focus.com.ar desde la dirección de mail registrada en tu cuenta; o bien por correo postal a la dirección denunciada previamente.